投 币 洗 衣

目前国内市场常见的面向家庭的洗衣店，大都以干洗为主，而据不完全统计家庭日常清洗物品中水洗量占到60%以上。那么水洗的市场必将是未来洗衣店的另一大发展方向。为何要开一家自助水洗房呢？

一、从市场的发展前景考虑有以下几点：

1  一般家庭的需要:

传统的家庭洗衣方式既费时费水又费力，很多大件棉衣或羽绒制品不但清洗起来比较费劲，而且又不便于晾挂整烫，随着生活节奏和品质的提高，都市里的人们越来越需要一种高效、便捷、卫生的洗衣方式。而“乐洗自助水洗机”提出的全新水洗概念完全满足了人们的需要。以一个家庭为例，全年花两百多块钱，就可每月享受两次洗烘服务，每次在45分钟之内将7公斤大件家庭织物清洗干净，并经电解水杀菌、烘干。洗涤过程完全环保，实现真正意义的高效、清洁、杀菌、价格低廉。这种自助式洗衣方式在发达国家风行一时，倍受到广大市民的喜爱。

2  特殊人群的洗涤需要:

比如说住校的学生，敬老院的老人、部队的军人、住院的病人，以及住在工厂宿舍的工人等，在这些机构没有比较健全的水洗房或水洗房设备陋，清洗质量和清洗速度都无法得到保障的前提下，在学校、敬老院、部队、医院、工厂附近或外来人口密集的地区，提供洗涤设备供顾客自己操作，按使用时间或重量收费，具有巨大的市场前景。

3  社会发展的需要:

如今社会的发展更倾向于人性化的居住环境和优越的物业服务。当前尚未出现完善配置的洗衣房配套服务；作为该种配置却重在反应人们的生活品位和生活质量，而洗衣是一种便利消费行为的行业，市场需求具有相当的普遍性，随着人们生活水平的提升，对该行业的需求更是突出；家务劳动逐步被社会化的加工所代替，让人们有更多的时间享受生活，这也渐渐成为一种新趋势。国内居住环境及生活质量逐步与国际化接轨，自助水洗房作为一种配套服务设施的出现也是发展的必然趋势。投资一个洗衣房不仅仅具有洗衣房的直接效益，还具有更为长期的社会和经济效益。

二、自助水洗房开展的优势：

1、投资灵活：小到投资5-8万，使用3-4台洗涤、烘干设备；大到使用20-30台设备，投资50-80万的大中型自助式洗衣中心，可以根据周边环境和投资实力灵活选择。

2、技术要求不高：地理位置及面积没有严格限制，需要良好的上下水，可以不需要动力电，没有环保方面的特别要求，安装、工作、转移都很方便。

3、客源稳定：自助洗衣的针对性很强，相对于干洗有更大的市场需求量。客户素质相对较高，自己动手安全、放心，杜绝交叉感染。因此，客源和收入非常稳定。

4、管理方便：业主只需要建立良好的服务环境，配备优良的辅料，雇用极少量拥有较高服务素质的雇员，就能轻轻松松地使企业正常运转。

三、开展服务项目方式

1、可以按公斤计量方式收费或按时间计费

2、可为消费者提供日常衣物水洗服务，并可解决大件物品（如床上品、窗帘等）难处理的问题 

3、可以作为乐洗干洗店服务的收衣点

4、可以提供家居厨卫清洁用品的销售

四、营业管理

　 店铺服务人员：(也可不配置人员)

配置：0-3人

人员基本要求：能熨烫日常衣物，懂得洗涤剂的使用，识别布料。

人员分工：三人单班制，周一周二可轮休。当班者负责接待顾客、收费、销售水洗调理产品、上门收取衣物与代客服务、熨烫等。

五、店铺服务：

客人持待洗衣物到店　→　在接待处购硬币　→　投入硬币按下清洗键　→　将待洗衣物放入洗衣机内　→　洗涤、脱水、结束　→　将衣物放入烘干机内　→　投入硬币运转　→　烘干结束、取出　→　整理折叠、带走

上门收送：

1.客户电话预约；

2.服务人员根据客户留档的电话号码或年卡卡号，在收银系统中查询出客户的

　地址，并跟客户确认地址和上门时间。系统将会打印出上门收送单。

3.服务人员按预定时间上门收衣。在年卡上划去对应的服务次数。并在上门

　时，跟客户预约送衣时间。

4.输入电脑 →洗衣→烘干→存放到指定位置

5.到预约送衣时间，上门送衣。

六、经营方法： 洗涤的物品主要有三类：

1、内衣、内裤、衫衣等日常服饰；

2、被单、床套、毛毯、窗帘等大件用品；

3、西装等需干洗的高档服饰收衣点